Опубликовано: 6 января 2026 · Автор: ReferralBoost & Алиса

Инструкция: работа с реферальной программой в админ‑панели

Цель документа: познакомить администратора с ключевыми разделами панели управления реферальной программой, объяснить функционал и показать, как выполнять основные действия.

1. Общий обзор панели

Статистика программы

Админ‑панель реферальной программы содержит следующие основные разделы:

  • Статистика и аналитика
  • Управление участниками (рефереры/рефералы)
  • Настройки начисления бонусов
  • История транзакций
  • Отчёты и экспорт данных

🔍 Для навигации используйте меню.

2. Статистика и аналитика

Раздел отображает ключевые метрики реферальной программы:

  • Общее число участников
  • Количество привлечённых рефералов
  • Суммарный объём начисленных бонусов
  • Конверсия приглашений в регистрации

📊 Данные обновляются в реальном времени. Для детализации используйте фильтры по периоду и статусу.

3. Управление участниками

Управление участниками

В этом разделе можно:

  • Искать участников по ID, email или имени
  • Проверять статус (активный/заблокирован)
  • Начислять бонусы участникам

💡 Пример: блокировка участника

  1. Найдите пользователя по ID или email.
  2. Нажмите «Деактивировать» в правом столбце.
  3. Подтвердите действие.

⚠️ Блокировка отменяет все текущие бонусные операции пользователя.

4. Политика начисления бонусов

Политика начисления бонусов

Выберите, когда начислять бонусы: только за первую покупку или за каждую.

✅ Пример политики «За каждую покупку»

Настройки:

  • Тип начисления: за все покупки
  • Бонус: 5% от суммы заказа

Сценарий: клиент сделал 3 заказа за месяц:

  1. Заказ 1: 1 000 ₽
  2. Заказ 2: 2 500 ₽
  3. Заказ 3: 1 200 ₽

Начисление:

  • За заказ 1: 5% × 1 000 ₽ = 50 ₽
  • За заказ 2: 5% × 2 500 ₽ = 125 ₽
  • За заказ 3: 5% × 1 200 ₽ = 60 ₽

Итого за месяц: 50 + 125 + 60 = 235 ₽

⚠️ При политике «Только за первую покупку» реферер получил бы лишь 50 ₽.

5. MLM‑параметры (многоуровневые бонусы)

Многоуровневые бонусы

Настройте проценты для многоуровневой системы вознаграждения.

📈 Пример многоуровневого начисления

Настройки:

  • L1 (Уровень 1): 10% — за прямого реферала
  • L2 (Уровень 2): 3% — за реферала второго уровня
  • Рефер: 5% — дополнительный бонус

Сценарий: пользователь привёл 2 клиентов (L1), один из которых привёл ещё 1 (L2).

Итого за месяц:

  • За L1: 2 × 10% = 20%
  • За L2: 1 × 3% = 3%
  • Бонус рефера: 5%
  • Всего: 28% от оборота

6. Настройка реферального бонуса

Настройка реферального бонуса

Бонус начисляется рефереру только после первой оплаты приглашённого им клиента. Варианты настройки:

  • Фиксированная сумма (₽)
  • Процент от оплаты
  • Комбинация обоих вариантов

💡 Пример расчёта

Текущие настройки:

  • Фиксированная сумма: 500 ₽
  • Процент: 10% от суммы оплаты

Сценарий: клиент совершил покупку на 3 000 ₽.

Итог: реферер получит:
500 ₽ (фикс) + 300 ₽ (10% от 3 000 ₽) = 800 ₽

7. История транзакций

История транзакций

Здесь отображаются все операции по начислению и списанию бонусов:

  • Дата и время
  • Тип операции (начисление/списание)
  • Сумма
  • Причина (например, «Первая покупка реферала»)
  • ID участника

🔎 Используйте фильтры для поиска по периоду, сумме или пользователю.

8. Отчёты и экспорт

Возможности:

  • Формирование отчётов по ключевым метрикам
  • Экспорт данных в CSV/Excel
  • Настройка периоди
  • Настройка периодичности (ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчёты)
  • Отправка отчётов на email автоматически

📤 Пример: экспорт данных

  1. Перейдите в раздел «Отчёты».
  2. Выберите период (например, «Последний месяц»).
  3. Отметьте нужные метрики: «Число рефералов», «Начисленные бонусы», «Конверсия».
  4. Нажмите кнопку «Экспорт в CSV».
  5. Файл скачается на ваш компьютер.

💡 Для массовой выгрузки используйте фильтр «Все данные» и укажите диапазон дат.

9. Важные примечания

  • Изменения в настройках бонусов применяются с момента сохранения (не ретроактивно).
  • Для тестирования новых правил создайте тестового пользователя.
  • Резервные копии данных создаются автоматически раз в сутки.
  • При спорных ситуациях проверяйте историю транзакций — там фиксируется каждый шаг.

⚠️ Если система ведёт себя нештатно — очистите кэш браузера или обратитесь в техподдержку.

10. Полезные советы

  • Оптимизация скорости: используйте фильтры, чтобы не загружать все данные сразу.
  • Проверка корректности: сверяйте суммы в отчётах с историей транзакций.
  • Автоматизация: настройте email‑оповещения для ключевых событий (например, «Начисление > 10 000 ₽»).
  • Документация: сохраняйте скриншоты настроек перед внесением изменений.

🚀 Чем чаще вы работаете с панелью, тем быстрее запомните горячие точки функционала!